Kundenbetreuung
Services, Lösungen und Support flexibel auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Radiometer LIVE
Radiometer LIVE ist unser Kundenbetreuungsprogramm, mit dem wir Sie über die gesamte Lebensdauer Ihrer Radiometer Lösung unterstützen.
Basierend auf dem Feedback und den Anforderungen unserer Kunden haben wir unser Kundenbetreuungsprogramm Radiometer LIVE entwickelt:
- Reibungslose Installation
- Optimale Nutzung unserer Lösungen zu Gunsten Ihrer Patienten und Mitarbeiter
- Qualitativ hochwertiges Lernangebot speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
Die Services und Tools von Radiometer LIVE sind in drei Kategorien unterteilt:
Learn
Sparen Sie wertvolle Zeit mit gut organisierten und auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Trainings.
In einer hektischen Umgebung, in der schnelle Entscheidungen Leben retten können, ist eine zuverlässige Bedienerkompetenz unerlässlich. Wenn die Zeit knapp ist und viele Geräte bedient werden müssen, sind Trainings ein alltäglicher Bestandteil für das medizinische Fachpersonal. Trainings müssen gut geplant und zielgerichtet durchgeführt und vertieft werden, damit die Mitarbeiter davon profitieren und keine wertvolle Zeit vergeuden.
Das Radiometer Trainingsprogramm unterstützt Sie bei der effizienten Vermittlung von Lerninhalten sowie bei der Durchführung von auf den Verantwortungsbereich des Mitarbeiters zugeschnittenen Kompetenztests. Das Programm vermittelt auch die zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (z. B. QUALAB) erforderlichen Kompetenzen. Es unterstützt die Festigung, Dokumentation und Abrufbarkeit der Kompetenzen.
Aus 5 Komponenten bestehender sehr effizienter Lernprozess
- Pre-Learner - Fundierte E-Learning-Module bereiten auf den praktischen Lernteil vor. In diesen Modulen wird eine solide Verständnisgrundlage des Materials vermittelt. Hier können die Lernenden ihr Wissen reflektieren und qualifizierte Fragen für den späteren Praxisteil vorbereiten. Trainer und Trainee nutzen die Zeit effektiv.
- Praktische Übungen - Elementare Arbeitsschritte werden unter direkter Anleitung eines Trainers geübt.
- Zertifizierung - Überprüfung der Kompetenz und Dokumentation der Kompetenz zu regulatorischen Zwecken.
- Erneute Zertifizierung - Vertiefung der Kenntnisse für eine kontinuierliche Konformität mit den gesetzlichen Vorgaben.
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Die wichtigsten Vorteile3>
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- Benutzerfreundliches Single-Sign-On-Verfahren
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